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范讽听后既惭愧又佩服。
一个厨师的责任是以一味协调五味,那么饭店经理则是以无味调和五味。下属以自己能胜任专长某种工作为有才能;领导却以会用人为有才能。下属们以出谋划策、能言善辩为有才能;领导以善于听取下属们的意见为有才能。下属以能身体力行为有才能;领导以赏罚得当为有才能。
美国军事家巴顿曾经说:挑选管理者,要挑选那个能够把事情管好而不是做好的人。;
作为领导,正是因为不必事事操心,所以才能统筹众多有才能的人。问题大都是相对而言的,除了必须解决的问题之外,大多数问题都可以忽略,如果要先解决掉所有的问题才行动,那就什么也做不成。
吴王征召各诸侯国盟会,卫侯来迟了,吴国人就包围了卫侯的馆舍,准备把他抓起来问罪。
子贡听说后,来见吴国太宰伯嚭,对他说:“卫国的国君来之前,必然要与众官员商议,众人必然有的赞成有的反对,争论不下,所以来得晚了一点。那些主张来的人是你的朋友,那些反对来的人,是你的仇敌。如果你抓了卫国国君,是打击了朋友而有利于仇敌啊。”
伯嚭心悦诚服,就放弃了抓卫侯的想法。子贡可以说是一针见血地抓住了问题的关键。
汉惠帝时,曹参为齐国丞相,萧何死后,曹参被召往长安继萧何在中央任丞相。临别的时候,他嘱咐继他任齐相的人说:“要把齐国的刑狱和集市留意好。”继任的齐相问道:“国家的政治没有比这些更重要的事情了吗?”
治事智谋第10章 抓大放小的智谋(6)
曹参说:“监狱和集市都是安排坏人的场所,你现在如果处理不好二者的平衡关系,把坏人安置到什么地方去呢?”
战国时,郑国的相国景差有爱民如子的名声。
有一天,景差坐着马车带着随从外出,出都城走了一段路,发现前面车马拥挤,道路堵塞,景差让随从上前察看,原来前面很长一段路淤泥堆积,坑坑洼洼,车、马每行到此便难以前进,马摔倒路边,车陷进泥里,人只好下车去拼命推拉那些车、马,搞得十分狼狈。
景差命自己的随从都下去帮忙推车拉马,自己也下车指挥,使混乱的局面慢慢变得有秩序起来。
又有一次,景差坐车经过一条河边,只见一个老百姓卷起裤脚走过河,因为时值隆冬,那人上得岸来,两条腿已经冻僵,全身也哆嗦成一团。景差看到这个情况,赶紧叫随行的人把那冻得浑身发紫的百姓扶到后面的车上,拿过一件棉衣盖在他身上。好半天那人才缓过气来,对景差真是千恩万谢,感激不尽。
景差关怀老百姓疾苦的事情传开了,大家都称赞景差是个了不起的人。
可是晋国大夫叔向却与众人持相反的态度。叔向说:“作为一个相国,景差并不称职,只不过是个庸才罢了。假如他真正胜任本职工作,就该对交通情况、桥梁道路了如指掌。对泥泞的路面及时加以维修而不至于到了走不通时去指挥疏通。至于桥梁,他该在春季就动员百姓把河沟渠道清理好,在秋季就组织人力物力将渡口桥梁修复、架好。到了寒冷的冬季,连牲畜都不能走过河了,何况人呢?可见景差胸无全局,不会深谋远虑,算不得称职的相国。”
与秉要执本相对的是事必躬亲。将将就是秉要执本,将兵就是事必躬亲。对普通人而言,事必躬亲是个人风格,无可厚非,但对于领导者来说,事必躬亲事必躬亲却是管理的大忌,对于整个集体的运转可能是致命的。
道理非常简单,如果什么都亲自过问,一竿子插到底,实际上是越俎代庖,那还要手下的人干什么呢?更大的危害还在于,事必躬亲一方面使下级感到不被信任,另一方面还会使下级的下级不听上司的话而直接亲附于你,从而造成职责不明,政令不通,人际纠葛不清,矛盾斗争尖锐。
所以,事必躬亲实际上是领导无能的代名词。正是想通了这些道理,丙吉才能够“问牛不同人”,知大节,识大体。
问题在于,很多领导人,包括英明的领导人都想不通这一点。
诸葛亮七出祁山时,工作起来废寝忘食,凡是处罚二十棍以上的都要亲自过问。他老对手司马懿听说后,不以为然地说:“吃得少,又事必躬亲,哪里是长久之计呢?”
当然不只是司马懿看到了这一点,诸葛亮手下也有人曾对诸葛亮直言相劝,认为“为治有体,上下不可相侵”(管理工作有自己的规矩,对下级之间的工作不能越级代劳),并以丙吉问牛不问人,陈平不知钱谷之数等为例加以论证。
当然,诸葛亮也有他的难处,所以他说:“吾非不知,但受先帝托孤之重,惟恐他人不似我尽心也!”说到底,还是不懂的秉要执本的重要性,只不过反映在对下属信不过上而已。
治事智谋第10章 抓大放小的智谋(7)
观远数和识大道
社会虽然复杂多变,但它总有其规律可寻的。一个人对于社会而言虽然渺小无比,但是如果对它全长远和整体上进行了解和认识,那么就会逐渐聪明强大起来。
很多人能“详小事、察近物”,却不能“观远数,识大道”:所谓“远数”和“大道”,是指光明足以普照四方,智慧足以统帅万物,手中的权力足以应付变化万端的时局,推行的义举足以使经济繁荣,威望足以遏止对手发难。能够辩别下属们反映的情况是否实事求是,然后通过实际行动来明白兴废的根源,精通安危的界线。
春秋时,公孙仪作鲁国宰相。他自小喜吃鱼,鲁国的官员就都争着买各种鱼送上门去,公孙仪却从不接受。有时别人偷偷放下一条鱼在府门口,公孙仪也让人挂起来,直至干了也不吃。
他的弟弟问他:“你那么爱吃鱼,却不受别人送的鱼,是为什么呢?”
公孙仪回答道:“正因为我爱吃鱼,所以才不能收鱼。因为一旦收下了鱼,就得照人家的意愿去办事,那就将违法乱纪。犯了法,就会被罢官。到那时即使想吃虾米,恐怕也没人送了!不收别人的鱼,就不会因为贪赃枉法被罢官,虽然没吃别人送的鱼,却能保证自己能有钱买鱼吃。”
小事情明白,大道理忽略,对身边的人和事一清二楚,对长远的问题却稀里胡涂,自古以来没有不因此而误事的。而公孙仪能够从一条鱼能反省到送鱼者的用心,再从中看到隐藏其中的危险。看似平易的智慧,却足令后世贪利亡身的蠢人汗颜。
宋真宗时,鲁宗道在做右正言之官。一次,皇上召见他。使者到他家,却找不到他。过一会,却从酒市饮罢归来。使者怕他难堪,与他相约说:“皇上若怪先生来迟,当以什么理由来回答?”宗道说:“以饮酒实情相告。”
使者说:“这样,皇上会降罪。”
鲁宗道严肃说:“饮酒是人的常情,欺君则是为臣的大罪。”
使者回去把鲁宗道之言如实禀报。真宗问宗道说:“你私自跑到酒家去,是何缘故?”
鲁宗道谢罪说:“我家里贫困,没有酒器,而酒家具备。恰好有乡亲远道而来,我请他去吃酒。我已换上便服,市人没有认识我的。”真宗笑说:“你是朝臣,恐怕要被御史弹劾。”然而从此很看重他,以为真实可大用。
许多人出了问题,第一个念头就是如何找个理由辩解。但鲁宗道却反其道而行之。这不仅是体现了一个人的品格,更体现了高超的智慧,那就是平常人们所说的“识大体”──能分清事情的大小。所谓巧诈不如拙诚,鲁宗道先生的所为,其实正说明“大智慧高于小聪明”的道理。
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