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于娴娴从前一听这两个字就头疼,但这回不同。这回她有龙卿替她背锅。当时她肩头呼叫铃响了,可是龙卿让她按掉了,众目睽睽,都是人证。
客服部要是来回访,让他们找龙卿算帐去,跟我没关系。
想到这儿,于娴娴更安心了点:「您的投诉会由客服部受理,客服部在一楼哦,您慢走。」
她已经抬手要把电梯门按关。
卓少轩把手卡在门边上:「昨天的事……」
于娴娴:「昨天什么事?」
卓少轩脸色变了两变,改口说:「没什么。我最后有个建议,贵酒店对客人多少有些不够尊重,以后……」
于娴娴打断他:「卓先生,客人尊重我们,我们自然会加倍尊重客人。」
她语调坚定却不强硬,非常入耳。
听得卓少轩有一瞬间的发怔。
于娴娴又补上一句:「爱情也是这样。」
电梯门关上了。
于娴娴的脸在门缝后消失。
卓少轩心里空荡荡的,想着她那句话。半晌,拿出手机给竺清雪发了一条简讯:对不起。
柯雪不明所以,一路陪客人坐20分钟的电梯下楼,全程保持完美的服务状态。到一楼时还想着该怎么说辞,挽回一下投诉记录。
没想到路过客服台,卓少轩当没看见似的,径直走了?
不投诉了?
柯雪晕乎乎地上楼,凑到于娴娴跟前说:「这个客人,奇怪。」
于娴娴笑:「有什么好奇怪?脾气坏,不代表本性坏,再说我送他的可是字字真言。」
卓少轩一定会回头追竺清雪,按照总裁文的惯用套路,后半篇将会是「追妻火葬场」。但故事到底跟原着不一样了,竺清雪愿不愿意接受他,就只有天知道了。
于娴娴收回心思,招呼众人:「收拾收拾,准备换班!」
柯雪伸懒腰,松开全身的筋骨:「太好了,我可终于能下班了。于经理,你去休息吧,这边交给我们。」
于娴娴觉得不是很困:「没事,我把运营部要的PPT做了。」
柯雪:「那个不是星期天才交的吗?」
于娴娴:「嗯,我周末有事,没空做。」
柯雪八卦的眼睛马上滴溜溜转起来:「有约会对象?跟谁?男的女的?我认识吗?」
于娴娴:「你认识。」
柯雪:「!是谁?」龙总吗?!
她手里已经默默攥紧手机,要不是龙总她反手就能把小报告打到龙卿的手机上。
于娴娴:「伟大的莎士比亚丶伏尔泰和苏格拉底先生。」
柯雪:「?」
于娴娴一本正经地拍她肩膀:「年轻人,有空多读书。」
第140章这是真实发生的吗?
周末说到就到。
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